1. Pardavėjas
Šios taisyklės taikomos per MB „Patogus verslas“ interneto svetainę ir e. parduotuvę užsakant prekes, skaitmeninį turinį ir paslaugas.
MB „Patogus verslas“
Įmonės kodas: 304635142
PVM mokėtojo kodas: LT100019813110
Registracijos adresas: Beržų g. 14, Plateliai, LT-90422
El. paštas: uzsakymai@patogusverslas.lt
Tel.: +370 622 68393
2. Prekės ir paslaugos
Svetainėje gali būti parduodamos fizinės prekės, atsisiunčiami skaitmeniniai dokumentai ir paslaugų paketai. Konkreti sudėtis, apimtis, kaina ir, kai aktualu, pristatymo sąlygos nurodomos produkto ar paslaugos puslapyje.
VMVT pasiruošimo paketai gali apimti paslaugą, skaitmeninį turinį ir fizines prekes. Kiekvienai daliai taikomos jos pobūdį atitinkančios taisyklės.
3. Užsakymas ir sutarties sudarymas
Pirkėjas prieš pateikdamas užsakymą turi patikrinti pasirinktą prekę ar paslaugą, kontaktinius bei pristatymo duomenis. Sutartis laikoma sudaryta, kai užsakymas pateikiamas ir priimamas Shopify sistemoje bei, kai taikoma, sėkmingai apmokamas.
Jeigu dėl techninės klaidos, akivaizdžiai neteisingos kainos ar objektyviai neįmanomo įvykdymo užsakymo negalime įvykdyti, susisieksime su pirkėju ir pasiūlysime sprendimą arba grąžinsime sumokėtą sumą.
4. Kainos ir mokėjimas
Galutinė mokėtina suma rodoma prieš patvirtinant užsakymą. Kainos pateikiamos eurais ir apima taikomus mokesčius, jei nenurodyta kitaip.
Atsiskaitymo būdai pateikiami Shopify atsiskaitymo lange. Priklausomai nuo tuo metu aktyvių sprendimų gali būti siūlomi bankiniai mokėjimai, mokėjimo kortelės ir elektroninės piniginės.
5. Skaitmeninis turinys
Skaitmeniniai dokumentai pateikiami elektroniniu būdu pagal konkretaus produkto puslapyje nurodytą tvarką. Jie skirti pirkėjo asmeniniam ar jo įmonės vidiniam naudojimui, jeigu produkto puslapyje nenurodyta kitaip. Be MB „Patogus verslas“ leidimo jų negalima perparduoti, viešai platinti ar perduoti tretiesiems asmenims komerciniais tikslais.
Jeigu pirkėjas yra vartotojas, skaitmeniniam turiniui taikomos teisės aktuose nustatytos sutarties atsisakymo, skaitmeninio turinio atitikties ir kitos vartotojų teisės. Šios taisyklės neriboja teisių, kurių pagal taikomus teisės aktus negalima apriboti sutartimi.
Jeigu gautas failas neatsidaro, yra ne tas, kurį užsakėte, ar kyla kita su jo pateikimu susijusi problema, susisiekite su mumis – situaciją išspręsime.
6. Paslaugos ir VMVT pasiruošimo paketai
Paslaugų rezultatas priklauso ir nuo pirkėjo pateiktos informacijos, dokumentų, patalpų bei faktinės veiklos. Pirkėjas įsipareigoja pateikti teisingą ir išsamią informaciją.
MB „Patogus verslas“ paslaugas teikia profesionaliai pagal sutartą apimtį, tačiau negali garantuoti konkretaus valstybės ar savivaldybės institucijos sprendimo, kai galutinį sprendimą priima trečioji institucija.
Jeigu vartotojas aiškiai prašo pradėti paslaugą nepasibaigus atsisakymo terminui, paslaugos teikimas gali būti pradėtas nedelsiant. Atsisakymo atveju iki visiško paslaugos suteikimo gali būti mokama proporcingai jau suteiktai paslaugos daliai; visiškai suteikus paslaugą ir esant teisės aktuose reikalaujamam išankstiniam sutikimui bei patvirtinimui, atsisakymo teisė gali būti prarasta.
7. Pristatymas, grąžinimas ir atsisakymas
Fizinių prekių pristatymo sąlygos pateiktos Pristatymo politikoje. Grąžinimo ir sutarties atsisakymo sąlygos pateiktos Grąžinimo ir sutarties atsisakymo taisyklėse.
Kai pirkėjui kaip vartotojui taikoma teisė atsisakyti nuotolinės sutarties, jis taip pat gali pasinaudoti svetainėje pateikta funkcija „Atsisakyti sutarties čia“. Ji skirta elektroniniu būdu pateikti ir patvirtinti pareiškimą dėl sutarties atsisakymo.
8. Vartotojai ir verslo klientai
Teisės aktuose nustatytos vartotojų apsaugos ir nuotolinės sutarties atsisakymo taisyklės taikomos vartotojams – fiziniams asmenims, sudarantiems sutartį su savo verslu ar profesija nesusijusiais tikslais. Juridiniams asmenims ir verslo tikslais perkantiems asmenims vartotojams skirtos atsisakymo taisyklės automatiškai netaikomos; tokių užsakymų pakeitimas ar grąžinimas sprendžiamas pagal sutartį ir taikytiną teisę.
9. Pretenzijos ir kontaktai
Dėl užsakymo, prekės ar paslaugos pirmiausia kreipkitės el. paštu uzsakymai@patogusverslas.lt arba telefonu +370 622 68393. Vartotojai taip pat gali naudotis teisės aktuose numatytais ginčų sprendimo būdais ir kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą.
Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.